Términos y Condiciones de PLAZA.
1. Uso de Códigos Promocionales y Descuentos Los precios reducidos y códigos promocionales (Ej: descuentos en Bonos o Packs) son un beneficio exclusivo para los usuarios que mantienen una suscripción mensual activa a Plaza Member o Plaza Commerce.
2. Verificación de Pedidos Todos los pedidos realizados con códigos de descuento son verificados. El correo electrónico utilizado en la compra debe coincidir con el correo de un socio activo en nuestra base de datos en el momento exacto de la transacción.
3. Política de Uso Indebido y Retención de Saldo Si nuestro sistema detecta el uso de un código de descuento VIP por parte de un usuario que NO tiene una suscripción activa, se aplicarán las siguientes medidas:
El pedido y la generación del Bono quedarán automáticamente paralizados y no se enviarán al comercio local.
No se realizarán reembolsos automáticos del importe pagado.
El dinero abonado quedará retenido de forma segura como "Saldo a favor" del cliente dentro de PLAZA.
4. Opciones de Resolución Para desbloquear el saldo retenido, nuestro equipo se pondrá en contacto con el usuario para ofrecerle las siguientes alternativas:
Abonar la diferencia: Pagar el importe restante hasta alcanzar el precio de venta al público general (sin descuento) para liberar el producto.
Regularizar la cuenta: Utilizar el saldo retenido para abonar los meses equivalentes de la suscripción Plaza Member.
Cambio de producto: Utilizar el saldo íntegro para adquirir otros productos o servicios de la plataforma a precio normal.
Al realizar una compra en PLAZA, el usuario acepta expresamente estas condiciones para garantizar un ecosistema justo para los comercios locales y los socios del club.